Retours et Remboursements
Politique de Retours et Remboursements – LA MAJESTIC HOME
Chez LA MAJESTIC HOME, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, vous avez la possibilité de retourner un ou plusieurs produits dans un délai de 15 jours après leur réception, sans avoir à fournir de justification.
Conditions de Retour
- Délai de Retour
Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la date de livraison pour retourner les articles. Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté. - État des Produits
Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine et en parfait état. Tout produit utilisé, endommagé, ou altéré ne pourra être accepté pour un retour. - Organisation du Retour
Le retour est à la charge du Client, qui doit organiser lui-même le transport de retour des produits à l’atelier LA MAJESTIC HOME à Marrakech. Les articles restent sous la responsabilité du Client jusqu’à leur réception par LA MAJESTIC HOME. Nous recommandons vivement d’utiliser un service de transport offrant un suivi et une assurance pour les articles de valeur. - Responsabilité en cas de Dommage ou Perte
LA MAJESTIC HOME n’est pas responsable des dommages, pertes, ou détériorations des articles lors du transport retour. En cas de casse ou perte pendant le transport, il est de la responsabilité du Client de faire les réclamations nécessaires auprès du transporteur.
Procédure de Remboursement
- Examen des Produits Retournés
À réception des produits retournés, ceux-ci sont examinés par notre équipe afin de vérifier leur conformité aux conditions de retour : état d’origine, emballage intact, etc. - Validation du Retour
Si les produits retournés respectent toutes les conditions de retour, LA MAJESTIC HOME validera le retour et procédera au remboursement. - Délai de Remboursement
Le remboursement est effectué sous 10 jours à compter de la validation du retour par LA MAJESTIC HOME. Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial. - Frais de Retour
Les frais de retour sont exclusivement à la charge du Client et ne seront pas remboursés par LA MAJESTIC HOME. Seul le montant des produits retournés sera remboursé.Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de retours et remboursements, n’hésitez pas à nous contacter par email à contact@lamajestichome.com ou par téléphone au 06 46 30 34 61.
